Kullanım Koşulları

Bu koşullar, segmenu.com("Segmenu") üzerinden sunulan QR menü hizmetinin kullanımını düzenler. Hesap oluşturarak veya hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmetin tanımı

Segmenu; kafe, restoran ve otellerin dijital menü oluşturmasına, QR kod ile paylaşmasına ve yönetmesine imkân veren bir web hizmetidir. Menü içeriğini fotoğraftan çıkarma, çeviri ve görsel iyileştirme gibi yapay zeka destekli özellikler hizmete dâhildir ve makul kullanım kotalarına tabidir.

2. Hesap ve sorumluluklar

• Hesap bilgilerinizin gizliliğinden ve hesabınız altındaki işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Menüde yayınlanan tüm içerik işletmeye aittir ve doğruluğundan işletme sorumludur (bkz. 3. madde).
• Hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yayınlanamaz.

3. Menü içeriğinin doğruluğu ve alerjen bilgisi

Menüde yayınlanan tüm içeriğin — ürün adları, açıklamalar, fiyatlar, fotoğraflar ve özellikle alerjen, içerik ve besin değeri (kalori) bilgileri — doğruluğu, eksiksizliği, güncelliği ve yürürlükteki gıda mevzuatına (başta Türk Gıda Kodeksi Gıda Etiketleme ve Tüketicileri Bilgilendirme Yönetmeliği olmak üzere) uygunluğu münhasıran işletmenin sorumluluğundadır.

Segmenu, işletmenin girdiği içeriği yalnızca barındıran ve görüntüleyen teknik bir araçtır; bu içeriği denetlemez, doğrulamaz, onaylamaz ve doğruluğu konusunda hiçbir taahhütte bulunmaz. Menüdeki alerjen bilgisi bir sağlık beyanı veya tıbbi tavsiye niteliğinde değildir.

İşletme; alerjen ve içerik bilgilerini güncel tutmayı, reçete veya tedarikçi değişikliğinde menüyü gecikmeksizin güncellemeyi ve müşterilerini gerektiğinde personeli aracılığıyla bilgilendirmeyi kabul eder.

4. Otomatik okuma (menü tarama) ve çeviri çıktıları

Menü tarama özelliği, yüklenen fotoğraflardaki basılı menüyü — alerjen ve kalori bilgileri dâhil — otomatik olarak okur; çeviri özelliği de metinleri otomatik çevirir. Bu okuma ve çeviri işlemleri hatalı veya eksik sonuç verebilir.

Bu özelliklerin çıktıları yalnızca taslak niteliğindedir ve yayınlanmadan önce işletme tarafından kontrol edilmesi zorunludur. Yayınlanan içerik, hangi araçla oluşturulmuş olursa olsun işletmenin beyanı sayılır ve 3. maddedeki sorumluluk rejimine tabidir.

5. Deneme süresi ve abonelik

• Yeni kullanıcılar ilk işletmeleri için 14 günlük ücretsiz deneme hakkına sahiptir; kredi kartı istenmez. Deneme, kullanıcı başına bir kez tanınır.
• Deneme süresi sonunda menünün yayında kalması için ücretli bir plan gereklidir. Güncel fiyatlar ana sayfadaki fiyatlandırma bölümünde ilan edilir.
• Ödemeler, WhatsApp üzerinden iletişime geçilerek nakit veya havale/EFT ile alınır; platform üzerinden online tahsilat yapılmaz. Erişim süresi, ödemenin alınmasıyla uzatılır.
• Erişim süresi dolduğunda menü sayfası otomatik olarak yayından kalkar; verileriniz silinmez ve yeni bir ödemeyle yayın kaldığı yerden devam eder.

6. Fikri mülkiyet

Segmenu yazılımı, arayüzü ve markası Segmenu'ya aittir. İşletme, menü içeriği üzerindeki haklarını saklı tutar ve bu içeriğin hizmetin sunulması amacıyla barındırılması ve görüntülenmesi için Segmenu'ya sınırlı bir kullanım hakkı tanır.

İşletme ayrıca, menüsünde yayında olan fiyatların toplulaştırılmış istatistiklerde (sektör raporları, fiyat endeksi çalışmaları) kullanılmasına izin verir. Bu yayınlarda işletme adı, adresi veya tek bir işletmeye ait fiyat listesi yer almaz; yalnızca çok sayıda işletmenin verisinden hesaplanan ortalamalar ve değişim oranları paylaşılır. Menü fiyatları, QR kodu okutan herkese zaten açıktır.

7. Hizmetin sürekliliği ve değişiklikler

Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz; ancak bakım, güncelleme veya altyapı kaynaklı kesintiler yaşanabilir. Hizmet özellikleri ve bu koşullar güncellenebilir; önemli değişiklikler sitede duyurulur.

8. Sorumluluğun sınırlandırılması

Segmenu; menü içeriğinin doğruluğundan, işletme ile müşterileri arasındaki ilişkiden ve dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Bu kapsama, sınırlayıcı olmamak üzere; eksik, yanlış veya güncellenmemiş alerjen ya da içerik bilgisinden doğan alerjik reaksiyon, gıda intoleransı ve diğer sağlık zararları, bunlara ilişkin tazminat talepleri ile idari para cezaları da dâhildir.

Segmenu'nun toplam sorumluluğu, her hâlükârda ilgili işletmenin son 12 ayda ödediği abonelik bedeliyle sınırlıdır.

9. Tazminat ve rücu

Menü içeriğinden kaynaklanan ve üçüncü kişiler (müşteriler, kamu kurumları dâhil) tarafından Segmenu'ya yöneltilen her türlü talep, şikâyet, dava ve idari yaptırımda işletme, Segmenu'yu ari kılmayı ve savunma masrafları ile avukatlık ücretleri dâhil olmak üzere doğacak zararı karşılamayı kabul eder.

Segmenu'nun bu nedenlerle herhangi bir ödeme yapmak zorunda kalması hâlinde, ödenen tutarı işletmeye rücu etme hakkı saklıdır.

10. Fesih

İşletme, hesabını dilediği zaman kapatabilir. Segmenu, bu koşulların ihlali hâlinde hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabilir. Kalan sürenin iadesi, ihlal hâlleri dışında talep üzerine değerlendirilir.

11. Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

12. İletişim

Sorularınız için destek@segmenu.com veya WhatsApp: +90 555 486 01 01