Gizlilik Politikası

Bu politika, segmenu.com("Segmenu") üzerinden sunulan QR menü hizmetini kullanırken hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.

Kimlerin verisini işliyoruz?

• İşletme sahipleri ve ekipleri— Segmenu'da hesap açan ve menülerini yöneten kullanıcılar.
• Menü ziyaretçileri — bir restoranın QR kodunu okutarak menüyü görüntüleyen misafirler. Ziyaretçilerden hesap, ad, e-posta gibi kimlik bilgisi istenmez ve toplanmaz.

Topladığımız veriler

Hesap sahiplerinden

• Ad, soyad ve e-posta adresi (hesap oluşturma ve giriş için).
• İşletme bilgileri: işletme adı, adres, telefon, sosyal medya bağlantıları, çalışma saatleri, menü içeriği ve fotoğrafları. Bu bilgiler menü sayfasında yayınlanmak üzere işletme tarafından sağlanır.
• Abonelik kayıtları: plan, tutar, ödeme yöntemi (nakit/havale) ve tarih. Kredi kartı bilgisi işlemeyiz; ödemeler platform dışında, elden veya havale ile alınır ve yalnızca kaydı tutulur.

Menü ziyaretçilerinden

• Anonim görüntülenme sayıları (menünün kaç kez açıldığı ve QR/masa/link kaynağı). Bu sayaçlar kişiyle ilişkilendirilmez.
• IP adresi, yalnızca kötüye kullanımı önleme (hız sınırlama) amacıyla kısa süreli işlenir; görüntülenme kayıtlarında saklanmaz.
• Dil tercihi ve "bu oturumda sayıldı" işareti, sunucuya gönderilmeden cihazınızda (localStorage/sessionStorage) tutulur.

Çerezler

• Oturum çerezleri (yalnızca hesap sahipleri): güvenli giriş için zorunludur.
• NEXT_LOCALE: yönetim panelinin arayüz dilini hatırlar.
• ref: siteye hangi kanaldan geldiğinizi 7 gün boyunca hatırlayan, reklam ağlarıyla paylaşılmayan dahili bir tanıtım çerezi.

Reklam veya pazarlama amaçlı üçüncü taraf takip çerezi kullanmıyoruz. Ziyaret istatistikleri, çerez kullanmayan Vercel Analytics ile anonim olarak toplanır.

Üçüncü taraf hizmetler

Hizmeti sunmak için verileriniz aşağıdaki altyapı sağlayıcılarında işlenir:

• Vercel (barındırma, Frankfurt/AB) ve Supabase (veritabanı ve kimlik doğrulama, Frankfurt/AB).
• Resend — işlemsel e-postalar (ör. şifre sıfırlama, aylık rapor).
• Upstash — hız sınırlama (kötüye kullanım koruması).
• OpenRouter — yapay zeka destekli menü işleme: menü fotoğrafından içerik çıkarma, çeviri ve görsel iyileştirme özelliklerini kullandığınızda ilgili menü içeriği/fotoğrafı işlenmek üzere iletilir. Bu özellikleri kullanmak isteğe bağlıdır.

Verilerin saklanması ve silinmesi

Hesap ve işletme verileri, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızın veya işletmenizin silinmesini WhatsApp destek hattımızdan talep edebilirsiniz. Yasal yükümlülük gerektiren kayıtlar (ör. ödeme kayıtları) ilgili mevzuattaki süreler boyunca saklanabilir.

İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için WhatsApp üzerinden +90 555 486 01 01 numarasından bize ulaşabilirsiniz.