İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, segmenu.com("Segmenu") aboneliklerinin iptal ve iade sürecini açıklar. Amaç basit: risk almadan denemeniz, memnun kalmazsanız kolayca ayrılabilmeniz.

1. Önce ücretsiz deneyin

Her yeni kullanıcı, ilk işletmesi için 14 günlük ücretsiz deneme hakkına sahiptir; kredi kartı veya ödeme bilgisi istenmez. Deneme süresi sonunda ödeme yapmazsanız menünüz yayından kalkar — herhangi bir ücret tahakkuk etmez, iptal etmeniz gerekmez.

2. Abonelik ve otomatik yenileme yoktur

Ödemeler WhatsApp üzerinden iletişime geçilerek havale/EFT veya nakit ile alınır; kartınız saklanmaz ve otomatik yenileme yapılmaz. Ödediğiniz süre (aylık veya yıllık) dolduğunda yenileme tamamen sizin kararınızdır; yenilemezseniz menü yayından kalkar, verileriniz silinmez.

3. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ödemenizi izleyen 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu süre içinde bize WhatsApp üzerinden yazmanız yeterlidir; ödediğiniz tutar 14 gün içinde aynı yöntemle iade edilir.

4. Süre bitmeden iptal ve iade

• Cayma süresi geçtikten sonra da aboneliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilir ve kullanmadığınız ayların iadesini talep edebilirsiniz.
• İade hesaplanırken kullanılan aylar — başlanmış ay tam sayılır — dönem indirimi olmaksızın güncel aylık liste fiyatı üzerinden ücretlendirilir; bu tutar ödediğiniz bedelden düşülür ve kalan kısım iade edilir. Örneğin 12 aylık paketi alıp 4. ayda ayrılırsanız, 4 aylık kullanım aylık fiyattan hesaplanır ve kalan tutar iade edilir. Kullanım bedeli ödediğiniz tutara ulaşmışsa iade çıkmayabilir.
• İade talepleri WhatsApp üzerinden alınır ve en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir.
• Kullanım koşullarının ihlali nedeniyle sonlandırılan hesaplarda iade yapılmaz.

5. Fiziksel QR ürünleri

• QR etiket, masa standı ve pleksi stant gibi ürünler işletmenizin adı ve QR koduyla işletmenize özel üretilir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır; üretim başladıktan sonra iptal ve iade alınamaz.
• Hatalı, hasarlı veya siparişten farklı üretilen ürünler ise ücretsiz olarak yeniden üretilir ya da bedeli iade edilir. Teslimattan sonra durumu WhatsApp üzerinden fotoğrafla bildirmeniz yeterlidir.

6. Verileriniz

İptal veya sürenin dolması hâlinde menü verileriniz silinmez; dilediğiniz zaman yeni bir ödemeyle yayına kaldığı yerden devam edebilirsiniz. Hesabınızın ve verilerinizin kalıcı olarak silinmesini de talep edebilirsiniz.

7. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için WhatsApp: +90 555 486 01 01